滤芯、滤网、树脂、脱气膜、活性炭等易损部件每年需要更换。易损件不在保修范围内,需要用户自行购买或由我们提供,我们将随产品赠送一套易损件。
对于电磁阀、鼓风机、传感器等非易损件,我们为客户提供一年保修。如果保修期过后出现问题,我们会找到供应商。
对于核心组件电堆,我们将为客户提供2年保修。电堆的衰减每年不超过10%。保修期内提供免费更换(前提是质量问题非用户问题),保修期外提供有偿维修。
只要上述维护做得好,使用寿命结束后仍可使用,无需再次购买整机。简而言之,保修期后每年的例行维护费用约为售价的5%左右,如果当年需要更换电堆,则费用约为售价的15%左右。
1.标准保修期为12个月。保修期内任何损坏的部件都可以通过快递免费运送给您,我们将提供终身技术支持和故障排除服务。
2.保修期从客户处正常调试开始计算。如因客户安装现场或其他原因造成调试失败,保修期自产品到达客户所在地后4周开始计算。